Los seres humanos intentamos alcanzar nuestras metas trazando planes y estrategias. En muchas ocasiones, estos objetivos necesitan la colaboración de los demás. Conseguir que vean las cosas desde nuestro punto de vista, acepten nuestras ideas o hagan lo que deseamos es una habilidad, pero también una ciencia que se puede aprender. Este libro analiza el proceso de la persuasión en pequeños pasos de fácil aplicación y traza la fina línea divisoria entre persuasión y manipulación. La verdadera persuasión se basa en la verdad, la sinceridad y la capacidad para contar historias que tengan fuerza y para satisfacer las expectativas de aquellos a los que se trata de persuadir.